Datenschutzerklärung

Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist Can Ikram, Clinic 153, c/o Osteopathie und Naturmedizin, Hohenzollernstraße 97, 80796 München, Deutschland. Sie erreichen die Praxis unter info@clinic153.com oder +49 (0) 170 7414007. Clinic153 ist eine eigenständige Praxis in den Räumlichkeiten von Osteopathie & Naturmedizin Schwabing.

Bereitstellung und Schutz der Website

Die Website wird über ChatGPT Sites von OpenAI auf Cloudflare-Infrastruktur betrieben. Zur Auslieferung der Seiten und zur Abwehr von Missbrauch werden technische Verbindungsinformationen verarbeitet, insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt, aufgerufene Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO; das berechtigte Interesse besteht im sicheren und zuverlässigen Betrieb der Website.

Das Terminformular verwendet zusätzlich einen zeitabhängigen Prüfwert aus IP-Adresse und Hostname zur Begrenzung wiederholter Anfragen. Dieser Prüfwert ist pseudonym und wird nicht als medizinische Information verwendet. Abgelaufene Begrenzungseinträge werden bei späteren erfolgreichen Formularübermittlungen bereinigt.

Terminanfragen

Das Formular erfasst Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, gegebenenfalls Ihre Telefonnummer sowie Konsultationsart, Format, Wunschtag und bevorzugte Tageszeit. Gespeichert werden außerdem eine Anfragereferenz, der Eingangszeitpunkt, die Fassung und Sprache der bestätigten Datenschutzhinweise sowie technische Angaben zur Vermeidung doppelter Anfragen und zum Bearbeitungsstatus.

Die Angaben dienen der Bearbeitung Ihrer Anfrage und der Terminabstimmung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO. Gesundheitsbezüge, die aus Ihrer Anfrage hervorgehen können, verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer gesonderten ausdrücklichen Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO. Sie können diese jederzeit für die Zukunft unter info@clinic153.com widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der vorherigen Verarbeitung bleibt unberührt.

Anfragen werden in der Datenbank der Website gespeichert. Der Zugang zum Praxispostfach ist auf den authentifizierten Praxisinhaber beschränkt. Das Formular enthält kein Freitextfeld für Krankengeschichten und keine Funktion zum Hochladen von Befunden. Bitte verwenden Sie es nicht zur Übermittlung solcher Unterlagen. Eine Anfrage ist noch keine Terminbestätigung.

Bestätigung der Patientenunterlagen

Bei einer neuen Terminanfrage speichern wir zusätzlich Ihren als einfache elektronische Unterschrift eingegebenen Namen, die ausgewählte Dokumentensprache, die unveränderliche Dokumentenfassung einschließlich Datei-Prüfsummen und den Zeitpunkt Ihrer Bestätigung. Damit wird dokumentiert, welche Unterlagen Sie vor der späteren Terminvereinbarung erhalten, gelesen und akzeptiert haben. Grundlage ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO; erforderliche Nachweise können darüber hinaus zur Wahrung berechtigter Rechtsinteressen gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO aufbewahrt werden.

Die Dokumentenbestätigung ist von der gesonderten Einwilligung in die Verarbeitung gesundheitsbezogener Angaben der Terminanfrage getrennt. Sie beinhaltet weder eine Identitätsprüfung noch eine qualifizierte elektronische Signatur oder eine pauschale Einwilligung in die Behandlung. Zugriff auf den Nachweis hat ausschließlich die berechtigte Praxisverwaltung.

E-Mail, Telefon und weitere Konsultationswege

Bei direkter Kontaktaufnahme verarbeitet die Praxis die von Ihnen übermittelten Kontaktdaten und Nachrichten zur Beantwortung Ihres Anliegens. Bei der Vorbereitung einer Konsultation ist Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO maßgeblich; bei sonstigen organisatorischen Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO zur sachgerechten Kommunikation herangezogen werden. Die bloße Kontaktaufnahme gilt nicht als pauschale Einwilligung in weitere Verarbeitungszwecke.

Über die Website werden derzeit keine automatischen E-Mail-Benachrichtigungen über Formulareingänge versendet. Die Praxis ruft Anfragen im geschützten Postfach ab. Für eine Videokonsultation werden der konkrete Dienst und die damit verbundenen Datenschutzinformationen vorab mitgeteilt. Eine allgemeine Kontaktaufnahme erteilt keine Einwilligung in Aufzeichnungen, die Weitergabe an Fachkollegen oder eine identifizierbare Verwendung in Lehrveranstaltungen. Solche Verarbeitungen benötigen eine gesonderte Prüfung und gegebenenfalls eine gesonderte informierte Einwilligung.

Die Patienteninformation nennt WhatsApp, Signal, Telegram und SMS als mögliche Wege für kurze Nachrichten. Die Nutzung dieser Kanäle ist freiwillig; E-Mail und Telefon bleiben verfügbar. Je nach Dienst werden Nachrichten und technische Verbindungsdaten auch durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet. Für vertrauliche Gesundheitsangaben wird der geeignete Übermittlungsweg vorab abgestimmt.

Behandlungsdokumentation und optionale Transkription

Die Patientenunterlagen beschreiben eine schriftliche Behandlungsdokumentation. Gesundheitsdaten aus Anamnese, Befunden und Behandlungsverlauf werden für die vereinbarte Behandlung und Dokumentation verarbeitet. Die Praxis stellt vor der Erhebung die dafür geltenden Informationen bereit und holt eine gesonderte ausdrückliche Einwilligung gemäß Art. 9 Abs. 2 Buchst. a DSGVO ein; für die Durchführung des Behandlungsvertrags ist zusätzlich Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO maßgeblich. Die Einwilligung im Website-Formular deckt nicht sämtliche spätere Behandlungsdaten ab.

Werden digitale Notiz- oder Transkriptionshilfen für eine Konsultation erwogen, erhalten Sie vor deren Einsatz Informationen zum konkreten Dienst, zu verarbeiteten Daten, Empfängern, etwaigen Drittlandübermittlungen und Löschfristen. Der Einsatz erfolgt nur nach gesonderter ausdrücklicher und freiwilliger Einwilligung. Ohne Einwilligung wird auf herkömmlichem schriftlichem Weg dokumentiert. Eine dauerhafte Audio- oder Videoaufzeichnung bedarf einer zusätzlichen gesonderten Vereinbarung und Einwilligung. Eine Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

Cookies, Spracheinstellung und externe Links

Im Anwendungscode werden keine Analyse- oder Werbetracker geladen. Schriftarten und Bilder werden über die Website bereitgestellt. Wenn Sie eine Sprache wählen, wird diese Entscheidung im Cookie „clinic153_language“ für bis zu ein Jahr gespeichert. Das Cookie enthält ausschließlich den Sprachcode. Es dient der ausdrücklich gewählten Spracheinstellung; maßgeblich ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG. Die zugehörige Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung dieser Funktion gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Sie können das Cookie jederzeit in Ihrem Browser löschen.

Der geschützte Verwaltungsbereich nutzt die Anmeldung über ChatGPT. Für diese Anmeldung können technisch erforderliche Sitzungsdaten verarbeitet werden. Ein Patientenkonto wird nicht angelegt.

Google Maps wird nicht in die Seite eingebettet. Erst wenn Sie den Anfahrtslink öffnen, wechseln Sie zu Google Maps, wo die Datenschutzbestimmungen von Google gelten.

Dienstleister und internationale Verarbeitung

OpenAI/ChatGPT Sites und Cloudflare wirken an Hosting und technischer Bereitstellung mit. Bei direkter E-Mail-Kommunikation wirken außerdem die beteiligten E-Mail-Dienstleister mit. Anbieter können Daten auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den USA, verarbeiten. Für solche Übermittlungen gelten die Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO.

Die konkreten Vertragspartner, Datenstandorte, Protokollierungsfristen und gegebenenfalls eingesetzten Übermittlungsinstrumente werden anhand der jeweiligen Anbietervereinbarungen geklärt. Auskünfte hierzu erhalten Sie unter info@clinic153.com. Es wird keine ausschließlich europäische Datenspeicherung zugesichert.

Speicherung und Behandlungsunterlagen

Website-Anfragen werden nur so lange benötigt, wie dies für die Bearbeitung, vereinbarte Folgeschritte oder gesetzliche Aufbewahrungs- und Nachweispflichten erforderlich ist. Die Anwendung führt derzeit keine automatische Löschung von Anfragen aus; das Archivieren im Praxispostfach ist keine Löschung. Zur Prüfung einer Löschung oder Einschränkung wenden Sie sich bitte an die Praxis.

Behandlungsunterlagen sind von allgemeinen Website-Anfragen zu unterscheiden. Nach § 630f BGB sind sie grundsätzlich zehn Jahre nach Abschluss der Behandlung aufzubewahren, sofern keine abweichenden gesetzlichen Fristen gelten. Die Zehnjahresfrist wird nicht pauschal auf jede Website-Anfrage angewandt.

Dokumentenbestätigungen werden mit der zugehörigen Anfrage oder Behandlungsvereinbarung aufbewahrt, soweit dies für den jeweiligen Vertrag, gesetzliche Pflichten oder erforderliche Rechtsnachweise notwendig ist. Die Notwendigkeit der weiteren Speicherung richtet sich nach dem jeweiligen Vorgang; eine allgemeine unbegrenzte Aufbewahrung ist nicht vorgesehen.

Ihre Rechte

Unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen aus Gründen Ihrer besonderen Situation widersprechen und erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für private Stellen in Bayern ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA) zuständig. Auch eine Beschwerde bei einer anderen zuständigen Aufsichtsbehörde bleibt möglich.

Zahlungen und Sicherheitsmaßnahmen

Die Website nimmt derzeit keine Zahlungen entgegen. Im Terminformular werden keine Zahlungsdaten abgefragt.

Formulare werden über HTTPS übertragen. Serverseitige Prüfungen, begrenzte Anfragemengen, die Vermeidung doppelter Einträge und die Beschränkung des Verwaltungszugangs dienen dem Schutz der Daten. Eine vollkommen risikofreie Übertragung oder absolute Datensicherheit kann nicht zugesichert werden.